Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

Подкатегории: Психология, детская психология, тесты

Код: 02301976

Переплет: твердый;  192 стр.

Формат: 14.5 x 21.5 x 1.4 см

Вес: 260 г.

Бумага: белая.

Иллюстрации: отсутствуют.

Наличие: распродано

Аннотация:

"Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания довольно низки и потому что нет никого, кто бы работал лучше вас. Но иметь удовлетворенных клиентов уже недостаточно. Если вам нужен преуспевающий и растущий бизнес, вам нужны горячие поклонники".
Таков первый совет новому региональному менеджеру - герою этой книги, которая поможет любому бизнесу из любой сферы достичь высокого уровня клиентского сервиса и поднять прибыль.
Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги.
Для кого эта книга
Это книга для руководителей и всех, кто интересуется маркетингом.