|
|
|
|
Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами
Кудинов А.В., Мироненко А.А.
Код: 32098015
Страниц: 324
Переплет: мягкий Иллюстрации: отсутствуют Бумага: офсетная Язык издания: русский Год издания: 2025 Возрастные ограничения: 16+ Размер: 14 x 22 x 2 см
Вес: 504 г.
ISBN: 978-5-9677-3485-4
Наличие: отправка 16-24 сентября
Основной раздел
16.75 €
Скидка: 50%
вместо: 33.50 €
|
Описание:
Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-решений, авторы дают ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения клиентоориентированной компании.
Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении клиентоориентированных технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению информационных систем.
Представленные в книге методики организации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов снабжены примерами автоматизации с использованием решения «1С: ERP. Управление предприятием» и «1С: CRM. Модуль для 1С: ERP и 1С: КА».
Предусмотрено использование 1С: CRM совместно с 1С: ERP в рамках комплексных проектов автоматизации предприятия. При совместном использовании 1С: CRM расширяет возможности 1С: ERP в области управления взаимоотношениями с клиентами.
Данное издание входит в серию «1С: Академия ERP», другие книги которой также рекомендуются к изучению для понимания процессов, протекающих в компаниях, и их взаимосвязи. В изданиях серии теория иллюстрируется описаниями практических возможностей программных продуктов «1С». Классические определения сопровождаются скриншотами их конкретных реализаций в программе.
|
|
|
|
|
