|
|
|
|
Исследование омниканального клиентского опыта на рынке розничной торговли в России
Бутковская В.П., Ойнер О.К.
Код: 44561897
Страниц: 112
Переплет: мягкий Иллюстрации: отсутствуют Бумага: офсетная Язык издания: русский Год издания: 2026 Возрастные ограничения: 16+ Размер: 20 x 26 x 0.8 см
Вес: 150 г.
ISBN: 978-5-759845058
Наличие: отправка 19-25 августа
Основной раздел
21.90 €
Скидка: 50%
вместо: 43.80 €
|
Описание:
В аналитическом докладе рассматриваются сущность и ключевые факторы омниканального клиентского опыта в российской розничной торговле. На основе анализа академических и отраслевых источников, а также эмпирического исследования предложена и валидирована модель измерения омниканального клиентского опыта. Представлены актуальные тенденции развития омниканального ретейла в России и практические рекомендации для компаний по совершенствованию клиентского пути и интеграции каналов.
|
|
|
|
|
