|
|
|
|
Фидбэк. Получите обратную связь!
Манн И., Золина Е.
Код: 02343839
Страниц: 304
Переплет: твердый
Бумага: белая
Иллюстрации: отсутствуют
Размер: 17 x 24 x 2.3 см
Вес: 634 г.
ISBN: 978-5-00057-404-1
Наличие: распродано
|
Описание:
Первая в деловой литературе всеобъемлющая классификация каналов и инструментов обратной связи в наглядной форме, с высокой степенью детализации, множеством историй и примеров.
Она написана в стиле бестселлера "Без бюджета": по четкой схеме описаны 45 инструментов получения обратной связи: краткое описание, стоимость, скорость включения, как именно включить инструмент в работу, как поддерживать.
Приложение "Правила работы с обратной связью" подскажет, как правильно работать с лидами, вопросами, благодарностями, идеями и критикой, которые вы получите в результате своей работы.
Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью - и, в конечном счете, зарабатывайте больше!
Особенности
Столь всеобъемлющих книг по этой теме до сих пор не существовало ни на русском, ни на английском языках.
|
|
|
|
|