|
|
Руководство по улучшению бизнес-процессов
Код: 02548425
Страниц: 130
Переплет: интегральный
Размер: 14 x 21 x 0.7 см
Вес: 255 г.
ISBN: 978-5-9614-5852-7
Наличие: распродано
|
Описание:
Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны - с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов.
Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.
|
|
|
|