|
|
Обратная связь в бизнесе.Честный диалог с клиентами и сотрудниками
Горбатов С.,Лэйн Анджела
Код: 02802323
Страниц: 344
Переплет: твердый Иллюстрации: отсутствуют Бумага: картон Язык издания: русский Год издания: 2020 Возрастные ограничения: 12+ Размер: 9 x 6 x 1.6 см
Вес: 520 г.
ISBN: 978-5-9614-2788-2
Наличие: распродано
|
Описание:
Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.
Четко выстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю качественно выстраивать систему управления, а сотрудникам - максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.
Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу - здоровой и вдохновляющей
|
|
|
|