|
|
СуперСила Сервиса
Зуева Маргарита Владимировна
Код: 02800459
Страниц: 142
Переплет: твердый Год издания: 2020 Размер: 17.2 x 21.8 x 1.6 см
Вес: 384 г.
ISBN: 978-5-222-33105-7
Наличие: распродано
|
Описание:
Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять.
Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.
|
|
|
|